Bien se tenir

Savez-vous ce qui compose votre message lorsque vous communiquez ?

• 6 % concerne le contenu (ce que vous dites) 
• 50 % concerne la manière (comment vous le dites)
• 44 % concerne l'attitude (ce que vous montrez physiquement)

Nous voyons là l'importance incroyable de ce que nous communiquons EN-DEHORS DES MOTS que nous prononçons !

En effet, que ce soit par nos expressions du visage, notre façon de nous tenir, de parler (le ton, le timbre et le volume de notre voix), les mouvements de notre tête, de nos yeux, de nos mains : nous communiquons sans cesse.

On appelle cela le « langage du corps » ou encore la communication non-verbale.

Quand par exemple vous dites à quelqu'un : « Tu te moques de moi ? » :

• Si le ton de votre voix est enjoué et votre posture physique détendue, votre interlocuteur comprendra que vous plaisantez.
• Mais si le ton de votre voix est cassant et que vous « roulez des yeux », la portée de ces quelques mots aura un tout autre impact !

A ce propos la bible nous enseigne clairement quelle attitude nous devrions privilégier dans nos rapports aux autres : « Rappelle-leur...d'être pacifiques, modérés, pleins de douceur envers tous les hommes » Tite 3,2

Comme notre attitude globale est si « parlante » il est important pour nous d'être en phase avec nous-mêmes et donc de parler selon la vérité, car si nos signaux corporels sont en décalage avec le fond de notre pensée, cela aura pour effet de brouiller notre message. 

Il est donc important de DIRE CE QUE L'ON PENSE et de PENSER CE QUE L'ON DIT !

« Que chacun de vous parle selon la vérité à son prochain » Ephésiens 4,25

Avant toute discussion importante, prenons quelques instants pour être au clair avec nous-mêmes et avec ce que l'on à dire. Pour cela, soyons à l’écoute de nous-mêmes et forgeons-nous nos propres convictions en fonction de la situation du moment. 

Une fois notre cohérence intérieure trouvée, nous pourrons communiquer et nous affirmer de façon ouverte et sereine. Notre interlocuteur sera sensible à notre sincérité et pourra à son tour s'exprimer en toute liberté.

A partir d'un tel échange empreint de respect mutuel, il sera alors possible d'accepter sans heurts toute divergence de vue ou d'opinion et de trouver un terrain d'entente satisfaisant pour chacun. 

En résumé, bien communiquer c'est :

• rejoindre l'autre dans sa vision des choses AVANT d'exprimer son point de vue
• pratiquer une écoute active avec la reformulation et le questionnement
• être en accord avec soi pour trouver un accord avec l'autre

A la clé, des relations apaisées à court, moyen et long terme !