Les réponses du Quizz

J1 Réponse - La relation d’aide implique de rentrer dans l’univers de l’autre pour mieux comprendre les tensions, mais il est important de préserver une juste distance pour agir avec objectivité.

J2 Réponse - La bienveillance est une attitude que l’on maîtrise quand il s’agit d’écouter la souffrance des autres. 

J3 Réponse - La relation d'aide consiste à aider une personne en souffrance. Cela implique aussi l’utilisation de techniques de communication (faire silence…).

J4 Réponse - Toucher une personne n’est pas anodin. Cela peut rassurer ou choquer, cela dépend de l'âge, de la culture de l’autre. Rien ne doit être systématique et tout doit être réfléchi.Il faut utiliser son  discernement

J5 Réponse -  Le jugement est facile. Cela concerne le raisonnement. En écoutant une personne en difficulté, il est important de faire taire nos préjugés, nos opinions toutes faites. 

J6 Réponse - L’écoute active implique plusieurs techniques de communication pour rassurer la personne écoutée, signifier que l’on a bien compris le problème…

J7 Réponse - L’écoutant formalise  une démarche aidante qui peut faciliter une processus plus profond. La relation d’aide est une question de formation, de certification nécessitant une formation.